マーケティング

マーケティングに関わっていると頻繁に耳にする「 ベネフィット 」という言葉。 しかし、その正確な意味や、「メリット」との違い、そしてビジネス現場でどう活かせばいいのかを自信を持って説明できるでしょうか？ この記事では、ベネフィットという言葉の基本的な意味から、顧客の心を動かすための具体的なマーケティングでの使い方までを、初心者にも分かりやすく解説します。 1. そもそも「ベネフィット」とは？ ベネフィット（Benefit）は、直訳すると「利益」「恩恵」といった意味になります。 これをマーケティングの文脈に置き換えると、 「顧客にとっての価値」   や、「その商品・サービスから顧客が得られる、 より良い未来や体験 」と定義されます。 単なる商品の長所ではなく、顧客が主役の「うれしい変化」そのものを指す言葉です。 2. 「機能」「メリット」「ベネフィット」の決定的な違い この「ベネフィット」を深く理解するために、よく混同される「機能」「メリット」との違いを、マーケティングの名著「ドリルを売るには穴を売れ」 を例に見ていきましょう。 機能：商品が持つス